FAQ

Q.クレジットカード、電子決済は使えますか？
A.ご利用可能です。
　主要各社クレジット決済、同電子マネーに対応しております。
　ただし、QR決済はご利用いただけませんのでご了承ください。


Q.店舗とオンラインショップで取扱商品は変わりますか？
A.はい。店舗のみのお取り扱い商品も多数ございます。
　ぜひ店舗にお越しいただき、お手に取ってみて下さい。


Q.返品・交換できますか？
A.「不良品」や「誤配送」の場合は返品・交換をさせて頂きます。
　また「未開封・未使用品」の場合は返品のみいただけます。


Q.ホームページの動作環境を教えてください。
A.ブラウザは、Microsoft Edge、Firefox、Google chrome、safari を推奨しております。


Q.注文した際の返信メールが届きません。
A.恐れ入りますが、お問い合わせから、ご連絡をお願いいたします。


Q.電話、メールでの注文はできますか？
A.電話、メールでのご注文は対応いたしかねます。
　実際に店舗にお越しいただく、もしくはオンラインショップからのご注文を願いいたします。


Q.1回のオンライン注文で配送先を分けることはできますか？
A.大変申し訳ございません。システムの都合上対応いたしかねます。
　お手数ですが、配送先毎にご注文をお願いいたします。


Q.店舗の取り扱い商品一覧やカタログはありますか？
A.カタログはございません。
　お手数ですが、お取り扱い商品についてはメールまたは電話にてお問い合わせください。